Términos de servicio


1. Aceptación de términos de servicio.

El acceso, suscripción y uso de la plataforma y de los servicios contenidos en ella y/o derivados, propiedad de Quetal.pe, supone su aceptación plena y sin reservas de los siguientes términos de servicio, en el territorio en el que se encuentre, ya sea en cualquier parte del territorio peruano o en cualquier parte del extranjero.

Con la aceptación de los presentes términos de servicio, usted está consintiendo expresamente los mismos y está celebrando un acuerdo de uso de la plataforma con Quetal.pe, por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.

2. Descripción de los servicios.

La plataforma tiene como objetivo conectar a cualquier individuo con profesionales en psicología acreditados.

La plataforma le permitirá pagar por sesiones en línea y le permitirá comunicarse con un profesional en psicología, a través de videollamadas, en la que el profesional dará una sesión profesional en el tiempo previamente acordado.

La utilización de esta plataforma es absolutamente voluntaria, Usted está en plena libertad de negarse a continuar sesiones con un mismo profesional.

Por lo anterior, la plataforma únicamente conectará a personas con profesionales en psicología, de tal manera que en ningún momento la plataforma se hará responsable por las sugerencias o recomendaciones emitidas por los profesionales en psicología.

Cabe destacar que los servicios derivados de la plataforma tienen como único y exclusivo objetivo servir como un intermediario digital entre usuarios y profesionales en psicología y, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, se entenderá que el fin u objetivo de la plataforma es prestar servicios psicológicos.

3. Responsabilidad y calidad en la prestación de los servicios.

Quetal.pe almacena archivos que los profesionales adjunten en los formularios de aplicaciones. Los archivos están asociados a una dirección de correo electrónico que los cargó.

Quetal.pe no garantiza la calidad, idoneidad y/o disponibilidad de las sesiones prestadas por los profesionales en psicología o de cualquier servicio solicitado a través del uso de la plataforma y mediante su uso, usted expresamente reconoce y acepta que todos y cada uno de los riesgos derivados del uso de servicios relacionados con la plataforma son suyos, liberando expresamente a Quetal.pe de cualquier responsabilidad presente o futura que se pudiera presentar relacionada con el uso de la plataforma.

En este sentido, Quetal.pe no será responsable frente a usuarios, profesionales en psicología o cualquier persona relacionada a éstos, por cualquier tipo de daño o reclamo derivado de deficiencias en los servicios prestados por los profesionales en psicología, o por cualquier error, omisión y/o falsedad en la información proporcionada por usted, ya sea a través de la plataforma o cualquier otro medio.

4. Acceso a la Plataforma.

Para acceder a los servicios prestados en la plataforma, es necesario ser mayor de edad y proporcionar la información requerida, de tal manera que es su responsabilidad mantener la información actualizada y disponible. La falta de actualización de su cuenta, incluyendo el tener un método de pago inválido o caduco dará lugar a que no pueda acceder y utilizar la plataforma.

En virtud de lo anterior, usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta y se compromete a mantener la seguridad y el secreto de su nombre de usuario y la contraseña de la cuenta en todo momento, ya que dichos datos son confidenciales.

El acceso y uso de la plataforma se hará de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, así como de conformidad con los términos y condiciones y deberá utilizarse con fines lícitos, respetando los derechos de terceros.

5. Características de los profesionales en psicología.

Quetal.pe siempre y en todo momento ha pugnado por el cumplimiento de las buenas práctica profesionales, así como a todos aquellos códigos de ética para la práctica psicológica profesional, por tal motivo, todos y cada uno de los profesionales en psicología han manifestado previamente para efecto de poder prestar sus servicios a los usuarios que cuentan con número de colegiatura emitida por las autoridades competentes y que su práctica siempre se ha regido por los más altos estándares profesionales y éticos.

Los servicios de la plataforma tienen como único y exclusivo objetivo servir como un intermediario digital entre usuarios y profesionales en psicología, por lo que bajo ninguna circunstancia se entenderá que los profesionales en psicología son empleados, afiliados, agentes, representantes o personas relacionadas a Quetal.pe y por tal motivo no cuenta con ninguna relación contractual u obligación con los profesionales en psicología.

7. Limitación de responsabilidad para Quetal.pe

Quetal.pe no se hace responsable por cualquier daño presente o futuro que se presente o se llegase a presentar directa o indirectamente derivado del uso de la plataforma y de los servicios relacionados con la misma, por lo que al momento de aceptar los presentes términos y condiciones usted renuncia expresamente a presentar algún tipo de juicio o procedimiento administrativo ante instancias jurisdiccionales y administrativas en el territorio peruano o cualquier parte del extranjero en contra de Quetal.pe

De esta forma, cualquier sugerencia o recomendación emitida a través de la plataforma de Quetal.pe, se entenderá emitida por el profesional en psicología y el usuario no se encuentra en ningún momento obligado a seguirla, por lo que podrá atenderla o no, deslindado de cualquier responsabilidad presente o futura a Quetal.pe, así como a los profesionales en psicología involucrados en la plataforma.

8. Cookies.

Usted acepta que Quetal.pe pueda utilizar cookies a efecto de mejorar los servicios prestados por Quetal.pe, entendidas como archivos de texto que el servidor Web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. La utilización de las cookies tiene como finalidad exclusiva recordar las preferencias del usuario (inicio de sesión, características de su navegador e información de uso de la web de Quetal.pe, entre otros).

9. Datos Personales.

Con el fin de que la intermediación Usuario-Profesional en psicología sea eficiente y efectiva, usted deberá proporcionar ciertos datos personales y es su responsabilidad garantizar la veracidad y precisión de los datos proporcionados para hacer uso de la plataforma, obligándose a actualizarlos en caso de ocurrir cualquier cambio a la información proporcionada.

Quetal.pe utilizará dichos datos personales para fines operacionales, lícitos y de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, se encontrarán protegidos de cualquier divulgación a personas no autorizadas para conocerlos y sólo personal operativo tendrá acceso a los mismos. Todos los usuarios que utilicen los servicios de Quetal.pe, así como de cualquier otra sociedad o empresa con la que la antes mencionada guarde cualquier vínculo laboral directo; así como a todos y cada uno de los socios que formen parte de estas, suponen un grado de privacidad razonable en cuanto al tratamiento de sus datos personales, entendida como la confianza que deposita cualquier persona en otra, respecto de que los datos personales proporcionados entre ellos serán tratados con sumo cuidado y protegiendo en todo momento la privacidad de los usuarios y del personal que labora para la empresa.

10. Pagos.

Usted acepta que el uso de la aplicación como intermediario digital entre usted y los profesionales en psicología conllevará al pago del costo de cada sesión previamente proporcionada por cada profesional en nuestra plataforma.

Quetal.pe no ofrece ningún tipo de subscripción de paga, cada sesión deberá ser pagada mediante la pasarela de pago en Quetal.pe y con la tarjeta del usuario, por lo que deberá contar con una antes de tomar una sesión con alguno de los profesionales en psicología listados en la plataforma.

Del mismo modo Quetal.pe ofrece la recarga de crédito, en la que el usuario deberá realizar una recarga usando los medios de pagos que la plataforma ofrece.

11. Legislación.

Los presentes términos de servicio están sujetos a la interpretación y jurisdicción de la legislación peruana. El usuario manifiesta y reconoce que las controversias derivadas del uso de la plataforma o en relación con los presentes términos de servicio o el incumplimiento, terminación, ejecución o validez de los mismos, serán dirimidos exclusivamente por los tribunales competentes de la Ciudad de Lima, Perú.